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通帳・キャッシュカードが使えないときは?

2016年12月2日(金)

通帳またはキャッシュカードがご使用できない場合は、磁気不良や暗証番号相違等の理由が考えられます。
ご使用できなくなった通帳またはキャッシュカードをご持参のうえ、お取引店の窓口へお越しください。

ご来店時に必要なもの
・ご使用できなくなった通帳またはキャッシュカード
・お届け印鑑(キャッシュカードを再発行する場合)
・本人確認書類(運転免許証、健康保険証、、個人番号カード、在留カード等)

磁気不良の原因となるもの
・携帯電話、スマートホン、テレビ等
・マグネットの留め具付きのカバン、スマートホンケース等
・他の通帳・キャッシュカード
・その他磁気を帯びたもの
上記のものを通帳およびキャッシュカードに近づけると磁気不良を起こし、ご使用できなくなる可能性があります。